국내최초 공진단현탁액을 개발 및 출시한 익수제약(대표 정용진)이 고객 홍보의 일환으로 익수제약 공진단(환/현탁액) 구입고객 및 공진단에 관심을 가지고 있는 고객 대상으로 공진단 프리미엄 맴버십 제도를 운영한다.

이 제도는 공진단에 대한 제품 소개와 복용방법 등 소비자의 이해도를 증가시키고, 고객 관리를 약국에만 국한시키지 않고 약국과 제조사와의 공동 협업을 통한 지속적인 관리를 위해 마련했다.

이 제도는 약국내 공진단 구입고객 또는 멤버십 가입을 요청하는 고객 대상으로 멤버십 카드를 발송하고 있으며, 정기적으로 공진단과 한방의약품 관련 자료를 우편송부함으로써 한방의약품에 대한 바람직한 소비자 인식 및 약국내 소비자 유입 증대를 목적으로 하고 있다.

또한, 공진단 24시간 콜센터를 운영함으로써 약국 및 소비자 문의를 실시간으로 처리하고 있다.

익수제약 정용진 대표는 "제약회사가 단순히 약국 판매에 국한하지 않고, 고객관리도 약국과 함께할 수 있는 마케팅활동을 지속적으로 실시해 회사와 약국이 더불어 상생하는 기업으로 육성하겠다"고 밝혔다. (약사공론)